بازار سفر و گردشگری کشور با قطع ارتباطات و اینترنت با چالش جدی روبرو شده است. وضعیت فعلی بازار گردشگری برای بسیاری از بازیگران این صنعت نگرانکننده است و چشمانداز مشخصی نیز برای آینده وجود ندارد. پیگیری وضعیت از تعدادی کسب و کارهای حوزه گردشگری نشان میدهد که فعالیت بسیاری از آنها با قطع اینترنت، پیامک و تماسهای بینالمللی با مشکل جدی روبرو شده و بسیاری از کسب و کارهای این بازار، فعالیت خود را متوقف کردند.
فلایتودی: توقف فروش پرواز ایرلاینها و تورهای خارجی
پیگیریهای کجارو از شرکت فلایتودی نشان میدهد که فروش پروازهای ایرلاینهای خارجی در این پلتفرم به دلیل قطع اینترنت متوقف شده است. هر چند فروش پرواز خارجی ایرلاینها داخلی همچنان ادامه دارد.
براساس اعلام فلایتودی فروش تورهای خارجی نیز متوقف شده است.
علیبابا: فروش بلیط برخی ایرلاینهای خارجی متوقف شده است
پیگیریهای کجارو از شرکت علیبابا نیز نشان میدهد که فروش تورها و پروازهای خارجی این شرکت همچنان ادامه دارد.
براساس این پیگیری فروش بلیط پرواز برخی ایرلاینهای خارجی متوقف شده است.
وضعیت آژانسهای گردشگری
پیگیری وضعیت آژانسهای گردشگری نشان میدهد که به علت قطع اینترنت و تماسهای خارجی، بسیاری از شرکتها ارتباط خود را با شرکای خارج از کشور از دست دادهاند و وضعیت تورهای آنها نامشخص است.
همچنین شنیدهها حاکی از این است که تعدادی از تورهای خارجی که در ایران بودند، سفر خود را نیمه کاره گذاشته و به کشور خود برگشتهاند.
قفل صد در صدی بر گردشگری ایران
حرمتاله رفیعی، رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی در تشریح وضعیت فعلی این صنف گردشگری به «کجارو» گفت:
نعت گردشگری به طور طبیعی اولین جایی است که با مشکل روبرو میشود و اکنون نیز آسیب جدیای دیده است. در حال حاضر فعالیت آژانسها به طور صد در صد قفل شدند و امکان فعالیت و فروش خدمات خود را ندارند.
او با گلایه از وضعیت دسترسیها برای فروش خدمات تور و بلیط گفت:
نچه صنعت را آزار میدهد، این است که تعداد اندکی دسترسیها لازم را در اختیار دارند و در حال فعالیت هستند اما ۵ هزار آژانس دیگر متوقف شدند که باعث از دست رفتن مسافر آژانسها میشود. در حال حاضر نه آژانسها و نه مسافران اطلاع دقیقی از وضعیت ندارند، بسیاری بلیط و تور دارند که نمیدانند سفرشان انجام میشود یا نه و حتی در مسیرهای داخلی نیز با مشکل روبرو هستیم.
آخرین وضعیت پروازها
رفیعی در تشریح وضعیت پروازهای بینالمللی نیز گفت:
راساس پیگیری که از ایرلاینها داشتیم، برخی از آنها پرواز شبانه خود را متوقف کردند که این اقدام به تشخیص خود ایرلاینها بوده است؛ این به معنی توقف پروازها نیست و درخواست کردهایم که این ایرلاینها پروازها را به ساعات روز منتقل کنند. در حال حاضر پروازهای ایرلاینهای داخلی در مسیرها خارجی برقرار است.
دولت و وزارت گردشگری هنوز هیچکاری نکرده است!
رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی با اشاره به پیگیری وضعیت فعلی از دولت گفت:
از وزارت گردشگری درخواست کردیم که مسیری را برای دسترسی آژانسها به خدمات لازمشان در بستر اینترنت مهیا کند و مسئولیت این دسترسی را به طور کامل انجمن میپذیرد اما هنوز هیچ اقدامی انجام نشده است. پیگیریها برای دیدار با وزیر گردشگری و معاونان مربوط برای رفع مشکلات توسط انجمن همچنان ادامه دارد.
فعالیت پلتفرمها مختل شده است
نیما قاضی، رئیس انجمن تجارت الکترونیک تهران و از فعالان صنعت گردشگری نیز پیش از این درباره اصلیترین مشکلات کسبوکارهای اینترنتی گفته بود:
کی از مشکلات پلتفرمها این است که اصلا به سرورهای خارج از ایران خود دسترسی ندارند و به همین دلیل برخی از فعالیتهای آنها کاملا مختل شده است.
به گفته او، ارسال نشدن پیامک OTP برای کاربران، یکی از اصلیترین مشکلات کسبوکارهاست. قاضی اضافه کرد:
برای افرادی که به هر دلیلی از حساب کاربری خود خارج شده و دوباره قصد دارند وارد شوند یا افرادی که قصد دارند حساب کاربری بسازند، این موضوع چالش بزرگی ایجاد کرده است. خیلی از فعالیتها در کشور متوقف شده است چون در شرایط طبیعی نیستیم. بسیاری از خرید و فروشها، خدمات و حوزههای مختلف دچار رکود شده است و خیلی از پلتفرمها در حالت معلق و نیمهتعطیل قرار دارند.
با مشخص نبودن شرایط در روزهای آینده و تداوم قطع اینترنت و ارتباطات بینالمللی، بسیار از کسب و کارهای گردشگری این روزها نگران وضعیت خود هستند.
