در پی تداوم محدودیتهای اینترنت بینالمللی و افزایش مشکلات فعالان حوزه گردشگری، وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی اقدام به راهاندازی یک سالن ویژه دسترسی به اینترنت برای دفاتر خدمات مسافرتی کرده است. این اقدام با هدف جلوگیری از توقف کامل فعالیت آژانسها و کاهش آسیبهای اقتصادی ناشی از اختلال ارتباطات آنلاین انجام شده است.
حرمتالله رفیعی، رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران، در گفتوگو با کجارو ضمن تأیید این موضوع اعلام کرد که پس از درخواست رسمی فعالان گردشگری از دولت، از تاریخ ۲۵ دیماه سالن اینترنتی در ساختمان وزارت میراث فرهنگی و گردشگری راهاندازی شده تا آژانسها بتوانند به اینترنت بینالملل دسترسی داشته باشند.
به گفته رفیعی، این فضای اختصاصی تنها برای انجام امور ضروری و حیاتی صنعت گردشگری در نظر گرفته شده است؛ از جمله صدور بلیت هواپیما، اتصال به سامانههای بینالمللی رزرو مانند آمادئوس، پیگیری فرآیندهای صدور ویزا و مدیریت ایمیلهای کاری آژانسها. این محدودیت در نوع استفاده نشان میدهد که هدف اصلی، حفظ حداقل جریان کاری دفاتر خدمات مسافرتی است، نه ارائه دسترسی عمومی به اینترنت.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی همچنین با اشاره به کاهش نسبی مراجعه آژانسهای مستقر در تهران به این سالن گفت: با تغییر شرایط اینترنت در روزهای اخیر، میزان درخواست برای استفاده از این امکان کمتر شده است، اما همچنان بسیاری از دفاتر برای انجام امور بینالمللی خود به چنین راهحلهایی وابسته هستند.
او در ادامه نسبت به وضعیت نگرانکننده صنعت گردشگری هشدار داد و تأکید کرد که قطع اینترنت و اختلال در ارتباطات خارجی باعث شده درآمد بسیاری از دفاتر خدمات مسافرتی به صفر نزدیک شود. به گفته رفیعی، در صورت تداوم این شرایط، احتمال تکرار بحران دوران کرونا وجود دارد؛ بحرانی که در آن بیش از ۵۰ درصد آژانسها و بخش بزرگی از نیروی انسانی فعال در این حوزه، ناچار به خروج از بازار کار شدند.
کارشناسان گردشگری معتقدند راهاندازی چنین سالنهایی تنها یک راهکار موقت است و نمیتواند جایگزین دسترسی پایدار و سراسری به اینترنت بینالملل شود. آنها تأکید دارند که صنعت گردشگری بهشدت وابسته به ارتباطات آنلاین، سیستمهای رزرو جهانی و تعامل با بازارهای خارجی است و هرگونه اختلال طولانیمدت در این زیرساخت، پیامدهای جبرانناپذیری برای اقتصاد گردشگری کشور به همراه خواهد داشت.
